相互关系图

最编程 2024-07-07 18:07:48

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有时，分析一系列元素或变量的因果关系会成为一项艰巨的任务。像石川的图这样的工具可以完成这个任务，但是，面对复杂的情况，最好使用 7 个新的质量工具之一，关系图。

我们可以将关系图定义为一种工具，当以复杂的方式呈现时，它使我们能够分析问题情况的原因和影响之间的联系。基本上，我们所做的是通过它们彼此之间的因果联系来组织（由于关系的复杂性而没有明显的结构）一系列元素（意见、发现、感知、想法、方面等）。

当我们提到“复杂形式”时我们在谈论什么

分析因果的工具有好几种，为什么要用关系图呢？正是因为原因之间可能存在复杂性的关系。

例如，想象一个结果或结果是由三个原因引起的，但是这三个原因中的两个分别具有两个不同的结果，而其中一个又是另一个结果的原因。将这种方法转化为因果图可能很困难，这就是为什么关系图除了允许我们确定之外，还允许您对情况的元素或分析元素进行分类和优先级排序。

优点和好处：为什么使用相互关系图。

它为您提供了围绕元素分析对象的原因和影响的视觉（对于某些无序的，这是真的）。
与其他工具不同，此工具让您更轻松地表示复杂的连接结构，这在面临质量控制挑战时非常有用。
您可以分析元素、想法、看法、主题或意见之间的相互关系。
它是对其他质量和持续改进工具的补充，如亲和图，以提供信息整合的连续性，或鱼刺或树图，以加深对原因的探索。

关系图类型

您的图表可以是不同的类型，具体取决于它开始发展的中心或维持的关系因果关系。有3个：

会聚中心：图表是从中心发展而来的。当研究的问题或主题有很多原因时，它更有用。
定向密集型：从一个方向（右、左、上、下）给出发展。在这种情况下，中心主题几乎没有原因。
关系指示器：在没有特定因果关系或没有定义中心的情况下建立元素之间的联系。

如何制作相互关系图

确保您拥有：

粘滞便笺或带胶带的文件。
有桌子或木板的空间。
一个了解所分析情况的工作队。
钢笔和记号笔。

第 1 步：声明情况
写一份将要分析的情况的陈述。这很可能是原因、结果或问题。您可以将其写在便利贴（便利贴）上或直接写在黑板上。我个人喜欢写在中间，但你可以写在一边，也可以写在一边。你做的地方，将是连接的起源。

第 2 步：生成时间
在第 2 步中，您将生成有关该主题的元素或想法。根据起点的不同，有两条路径：

相互关系图作为另一种工具的补充：如果您首先制作了亲和力图，请在生成之前获取想法；如果是树状图，则是最后一层的分支，如果是石川图，则是最后一层细节的荆棘。然后作为可选步骤，考虑进行额外的头脑风暴会议。新的东西可能会出现。
头脑风暴：如果你之前没有使用任何原因分析技术，可以使用任何构思方法，例如下雨的想法，围绕中心元素生成元素；你已经放在黑板*的那个。小组成员将把每个想法或元素写在单独的卡片上。

第 3 步：建立联系
取一件物品并将其放在黑板或桌子上。作为一个团队，提出问题：
这个元素是导致还是影响中心元素？为什么？

这个元素会引起或影响另一个元素吗？为什么？

如果第一个问题的答案是肯定的，请将卡片放在中心元素附近并从中画一个箭头。

现在分析第二个问题，如果它导致其他元素，则空和跟踪箭头指向由您正在分析的项目引起的元素。

如果您没有造成任何其他原因，请不要追踪任何箭头。你的时间会来的。

然后再拿一张牌：
这个元素是导致还是影响中心元素？为什么？

这个元素会引起或影响另一个元素吗？这是为什么？（这里既包括你在棋盘上的元素，也包括你还没有放置的元素）

使用相同的标准，它开始绘制连接。如果卡片导致中心元素，请尝试将其放置在靠近中心的位置（或从图表起源的位置），否则将其放置得更远。事实并非如此，但不要将图表与彼此相交的箭头纠缠在一起会有所帮助。

重复这个过程，直到你打完所有的牌。

第 4 步：调整图
调整关系图。如果您认为可以改进初始排序，请查看连接并更换卡片。

第 5 步：让我们做一个帐户
分析：

计算每张卡片上的输入和输出（输入/输出）箭头的数量，并在它的一个角上进行注释。
如果一张卡片会导致许多其他原因：这些是主要原因。
如果一张卡被许多箭头接触：它代表最终效果。
那些集中了大量传入和传出箭头的卡片：它们是关键元素。

还分析那些没有进入任何先前组的卡片，不一定需要有传入和/或传出的箭头才重要。

有了这个，您就完成了关系图，不再需要根据他们的发现做出决定。