Tiki 一对一视频社交应用产品体验报告

Tiki体验报告

一．产品概述

1.体验环境

体验机型：vivox6D

体验系统：Android5.1

app版本：1.2.11

体验时间：2017.3.14

二．产品概述

Tiki,一对一视频聊天交友软件，于2016年7月27日上线。主打陌生人社交的实时社交平台，Tiki的最大的特点在于，它不同于把现在已有的映客直播一类的的一对多直播软件，而是创造了更加直接的一对一实时视频聊天。

三．产品定位

产品slogan是和全球年轻人视频聊天，Tiki的定位就是一款年轻人的社交软件。核心用户就是年轻人，为他们创造了更加高效、更加即时、更加真实的社交方式。

四．用户需求分析

（1）目标用户

A.社会白领，生活场景规律较单调，社交圈固定，并且有了一定的经济基础，消费能力较高

B.大学生群体，有充裕的空余时间，对手机依赖性强烈，多数看过网络直播，一对一视频聊天对他们来说玩法很新鲜，并且大学生社交圈窄，线上交友欲望大。

C.颜值高且热衷于表现的女性，她们渴望与他人分享生活，或是喜欢被搭讪的感觉。

（2）用户需求

A.社交需求：由于现实生活里的种种原因有交友困难，或是想找到另一半，所以希望可以在线上找到朋友或对象；

B.娱乐需求：打发无聊的时间；

C.心理需求：心里有倾诉欲望但在线下得不到满足，反而对陌生人说更无须顾忌；

D.经济需求：经济不充裕，希望这种方式挣钱。

（3）用户特征

从百度指数中可以看到，tiki的用户集中在北上广这些一线城市，用户中男性占了一大半比例，用户年龄在19岁到40岁之间，这个阶段的人有大学生群体和工作了多年的白领，大学生很年轻，社交能力高，对手机依赖大，乐于在网上与他人互动，就会更愿意使用tiki这种与陌生人交友的社交软件。而已经工作的这些人在现实生活中通常会有很大的生活压力，而与陌生人聊天可以帮助他们缓解压力。

所以用户特征：年轻、社交圈固定、压力大

（4）用户使用场景

A.年轻用户在现实生活中找不到知心的好友，需要一个知心的朋友

B.大学生希望找一个颜值高的女朋友，tiki上的女生大多条件好，颜值高

C.空闲时间无聊没事干，想找人聊天；

D.偏内向的用户遇到不顺心的人和事，导致心情低落，想找陌生人倾诉

F.大学生群体想挣点零花钱又不想做很累的工作；

五．市场分析

由以上数据可以得出以下结论：

A.视频直播用户规模逐年增长，且增长速度极快，全民化发展趋势明显，短期内用户规模预计能达2亿，但增长速率有下降的趋势。

B.移动直播应用活跃度最高的还是真人秀场，说明用户更喜欢与真人互动；

C.视频直播类型的用户主要集中在26-35岁之间，这个年龄阶段的人大多是工作几年的白领阶层，可以看出他们的网络需求很大，这可能是由于生活圈固定，而且还有来自家庭和事业的压力，比如父母会催婚，但是自己迟迟找不到对象，所以需要借助网络找寻安慰。

D.爱玩视频直播的用户的社交意愿强烈，但是直播这种一对多的形式反而不能让用户直接和主播接触，所以一对一的模式可以很好的达到用户的社交需求。

六．产品体验

（1）产品结构

（2）功能体验

A.进入app

首次打开APP，产品的logo一只以黄色为主要背景的猴子，构图非常简单。猴子是一种机灵活泼、惹人喜爱的动物。而黄色可以给人一种轻快、充满希望和活力的感觉，这符合年轻人的性格特点。页面下方的登录方式按钮简洁明了。但登录过得用户再次用手机号登录时需要验证码登录，而不是密码登录，这点很麻烦，用户要等验证码发送到手机上在手动输入上去是一个时间很长过程。

建议：手机号使用密码登录

B.登陆成功首页

首页就是视频界面，突出了是视频聊天这个特点，页面上有五个入口，屏幕顶部是选择想遇到的人，这个选择框的位置较高，用的视线会首先集中到屏幕底部的按钮上去，而且它的输入框颜色是透明的，很不明显，用户很容易看不到这个功能。下面的消息按钮和个人中心按钮的位置和大多数app相反，一般都是个人中心在左，消息符号在右。表情在匹配按钮的上面，这样用户在点击表情的时候，会担心可能不小心点到搜索按钮，直接进入匹配好友功能。匹配好友的按钮是一个雷达搜索的标志，用户容易理解它的功能是匹配好友。

建议:顶部的选择框稍微下移，颜色更加醒目一点；个人中心和消息的位置调换。表情按钮发到搜索按钮的下方。

C.视频聊天页

屏幕左上方是好友的信息，但是基本信息太少，不能对对方有一个快速的认识，加好友和举报按钮在个人信息下面，加好友在左，举报在右，用的习惯是右手点击按钮，当用户想加好友时，要跳过举报这个按钮，会担心不小心点错了。同时，这两个按钮的位置在左上角，而用户一般不习惯在屏幕左上角操作，所以这一点有违背用户使用习惯。右上角是一分钟倒计时，这个形状不太美观，倒计时的方式是黄色的边框顺时针绕一圈，这个在用户查看时间的时候不够显眼，没有让人觉得时间快到了的意思。底部的三个按钮是表情、跳过和礼物，按钮做的比较小，可以再大一点，这三个按钮的设计很符合拥有花的使用习惯。

建议：个人信息再多一点，加好友和举报按钮左右调换顺序，并且不要放在左上角，倒计时的设计可以再美化。

D.消息、个人中心页

色彩还是以黄色为背景色，界面的整体设计很清晰简洁。界面底部有灰色的条文，不美观，并且没有起到作用。

建议：去掉屏幕底部的长条。

E.用户选择页

这个页面做的较为简单，没有很吸引用户的的设计，分类太少。男女的性别标志不美观，并且不明显，下面的具有人物性格的分类太少，并且和上面的女生这个选项有重复。

建议：男女标志更鲜明，人物风格分类要更丰富一些。

七．总结

一对一直播是相对一对多直播而存在，一对一直播更像是视频共享、视频社交，强调精准匹配，更接近视频社交。相比一对多直播，一对一直播门槛更低，内容更纯粹，无论播主还是观客，双方的对接不在是靠有趣内容，而是真实需求。而且目前市场上用户对社交的需求非常大，但一般的社交软件还是主要以文字语音的方式进行交友，交友双方发展缓慢，效率不高，而一对一视频聊天就很好的解决了这个问题，直接迅速。一对多的直播更多的是给了主播展示的机会，而用户和主播间的交流仅仅是弹幕、礼物，不能在深入，而在一对一视频中，双方都可以展示自我，双人的模式下，用户的亲密度会更高，这极大地提高了用户的交友效率。目前，一对一视频聊天交友还是新兴事物，存在很大的潜力。