技术管理知识体系

我们都知道技术在实践活动中直接应用的知识、技能和操作方法，所以在IT行业中，说我们懂技术，是我们知道如何去做一个架构，如何设计、开发一个系统。有些人说销售、售前没有技术，这样的说法是不对的，只要懂得系统、组织的方法学和技巧，就是一个懂技术的人了。

曾经在一次投标的过程中，招标文件中写到，需要描述技术管理，负责分析标书的同事有些迷糊，我们都知道技术，知道如何去设计投标方案，但什么是技术管理？这个问题由我负责来解决，当时我也没有一个总结好的关于技术管理的解决方案，于是利用有限的时间进行了总结和归纳，形成了一套关于技术管理的一套投标方案，投标过后，再次进行完善，并作为一种培训材料分发给同事们。

最开始的想法是，技术管理就是把项目管理PMBOK中的技术都罗列出来，然后和项目管理部分一一对应，然后按照过程组一划分，如项目启动利用什么技术，项目计划用到什么技术，项目执行用到什么技术，项目监控用到什么技术以及项目收尾用到什么技术。罗列完毕一看，似乎很好看，其实没有什么意义，和照抄书本没什么区别，如果中标，是如何管理各个系统中所包含的技术的，后来感觉到这像一个技术文档管理的思路，无法体现管理的过程，然后就自我否定了。

后来的思路是，按照项目过程管理的思路，按照技术生命周期的方法进行编写，在项目生命周期中每一阶段都会用到一种或多种技术，每一个阶段可能用到不同的技术体系和工具，针对每一项技术是如何根据当前的需求进行使用，或者创建、发展和完善的。我们是如何管理技术流程的，而不是针对某一项技术。当时写到，在项目实施的过程中，技术是许多复杂环境项目成为成功实施或陷入困境的关键因素，提供了一个深入了解最新的技术和结构化的流程，来管理技术方面的评估和实施，同时提供技术管理过程领域的体系思想，提供技术问题的解决流程建议。这个目的很好，但我没有把技术管理形成一套理论体系，只是促进了体系化的思考而已。

简单来说，技术管理在项目管理的每一个阶段，只要需要新技术，都需要进行技术评估、技术选择、技术开发、技术实施和技术运行和验收这五大技术管理领域。技术评估包括策划、评审、备选方案、信息和知识管理；技术选择包括需求开发、价格和资格选择、决策过程、分包管理；技术开发包括原型培育，研发和管理，产品管理，迭代或敏捷开发，可行性与成熟度，创新管理；技术实施包括技术开发、联合研发设计、测试、组件和系统、集成测试、技术变更；技术运行和验收包括运维和支持、实时监测和评估、技术保护、技术转移、技术战略。其中每一项工作，都包括了定义、适用范围、流程的干系方、流程输入、流程步骤和流程输出。

举例来说：

技术管理中包括技术转移：

定义：项目技术转移，是指项目相关技术从承建商以某种形式转移到客户方。

流程的适用范围为： 适合于客户方、承建商等进行活动的人员。

流程的干系方：1、承建商；2、客户方；

技术转移流程：

1、在需求阶段，主要是客户方知识向承建商方向转移，通过培训、承建商调研获取客户的业务知识，并通过项目管理系统进行管理；

2、实施阶段，主要是承建商知识向客户方向转移，通过培训、项目文档，并通过项目管理系统进行管理；

3、运维阶段，主要是承建商知识向客户方向转移，通过培训、项目文档，或通过现场指导的方式，将技术转移到客户方。

每一项工作所包含的内容都至少是一本书，都是非常成熟的内容，有更深刻的含义。有些我只有粗浅的认识，只是把这些内容用我自己的方式形成了我的知识体系，对我而言，我可能无法发明一个全新的技术，但我把这些内容整合利用，对自己来说就是一种创新，一种进步。