云端之上，猿辅导迎接 500 万中小学生的挑战

为了在免费直播课带来的业务高峰中给中小学生连续、可靠的提供优质课程内容，全面保证疫情期间在线课程的内容质量和运行流畅，猿辅导内部启动线上办公的快速响应机制，对教学、服务、技术、平台、服务等多个业务端口进行重点工作部署，并动员了 356位主讲老师、412位助教老师、151位技术人员以及更多相关工作人员持续“作战”。

与此同时，猿辅导的技术团队全力投入到业务保障中来，从全链路监控，容量评估，在线容灾，故障演练等方面全面保障系统运行，并制定了四条业务高峰期的应对措施：

第一、建立全链路监控大盘，全面监控学生用户使用情况以及系统支撑情况，一旦报警，出发相关策略，动态扩容以及通过技术手段提升学生上课体验；

第二，构建容量评估模型，结合业务数据和系统压测结果，建立模型，充分评估资源，智能进行扩容；  

第三，全力确保在线容灾保证高可用。一旦发生服务大面积不可用，我们可以实现秒级切换，让问题用户无感知的快速切换到灾备服务；

第四，依靠在线课堂长期固定下来的故障模拟演练，模拟生产上业务高峰各种突发业务场景，保证系统高并发以及高可用。

但相比平时约10倍的业务流量峰值，仍然让猿辅导感受到了深深压力。因此，针对疫情高并发的流量，猿辅导技术团队决定，“把信任交给队友，把峰值交给云”，与已经合作了多年的阿里云支持团队沟通，针对业务系统以及在线课堂进行快速、大规模扩容，并通过云上全方位技术手段保障系统可用性、可靠性、安全以及稳定性。

一场与时间的赛跑就此展开。第一次云资源扩容发生在凌晨12点，猿辅导技术团队在向阿里云支持团队提出“盘点云资源库存”需求并快速得到计算、存储、网络资源存量盘点报告之后，立即决定对云服务器、存储、数据库和带宽进行紧急扩容。凌晨五点左右，阿里云的云资源紧急扩容完成，与猿辅导团队一起，迎接了当天全国百万中小学生在线听课的挑战。

截止到2月10日，猿辅导在阿里云上的资源已经进行了3次扩容，总体云资源的扩容规模和效率史无前例。与此同时，在阿里云支持团队的协助下，猿辅导技术团队梳理了包括直播课、小猿口算等业务全链路上存在的资源和性能瓶颈，并对系统架构进行了一定优化和调整，特别是针对与“学习强国”、人民日报新媒体、“央视频”平台等合作的对外公开课平台，构建了支持峰值流量的新架构体系。