从 iOS 和 Android 平台在删除短信功能方面的差异看用户体验
iOS的短信删除操作如下:
- 在将要删除的短信上方,手指向左滑动。
- 软件在这条短信的右方显示“删除”按钮。
- 点击“删除”按钮。
- 信息被删除。
android的短信软件我试过好几个,几乎都是下面的操作步骤:
- 在将要删除的短信上方长按(一般为1秒)。
- 软件弹出菜单。
- 在菜单中选择“删除”。大部分的软件的“删除”项在最后一个,所以我3.2寸屏必须滑动菜单才能看到“删除”。
- 软件提示“是否删除”。
- 选择“是”。
- 信息被删除。
从步骤上看,iOS是4步,其中人的操作占2步;android是6-7步,其中人的操作占3-4步。
从时间上看,iOS上1秒针一般能够完成;android上,即使动作再快,至少需要2秒针(CPU足够快),一般情况需要3秒。
另外,大家可以发现,iOS没有提示你“是否删除”这个步骤,因为出现了“删除”按钮后,你可以选择点击,也可以不点击。既然你选择点击“删除”,就肯定是要删的,没必要“确认”一下,多此一举。“删除”按钮的出现本身就已经是在想用户“确认”。实际上,在“删除”按钮出现的时候,如果你有其他操作,包括在另外一条短信上向左滑动,原来的“删除”按钮都会消失,等于你放弃删除操作。
说点题外话,大家都知道Windows删除文件时会进行确认的,但是这个确认可以取消。这就是Windows的一个人性化设置。向我这种懒人,绝对是不想要“确认”的。原因很简单,在80%的情况下,当我点下Delete的时候,就是要删除的;其他20%的错误,去回收站还原就是了,何必每次都确认一下。所以,手机的短信其实也可以使用“回收站”功能,允许不提示直接删除。删错了再去回收站找呗。事实上,我经常是删错了又找不回来,因为我删除的时候觉得没用了,就算你弹出100次确认操作我都会选择“是”,但后来我才发现我不想删除的,可惜已经找不回来了。
从这个角度看,为什么有人排长队买iPhone?人家的iOS设计真的是好,为用户考虑的东西多,用起来舒服。我就从来没看过哪里有新闻说android发布新机的时候有人排队购买。
从用户的角度出发,多为用户想想,才能做出好的作品。有时候,就是因为这个多出来的步骤,将使得本来优秀的作品从市场上消失。
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2010年10月19日修改注:
原来是说iPhone,确实不够准确,应该是iOS。iPhone是一部手机,iOS才是系统(平台),才能和android进行比较。
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