实用技巧窍门 | 详解项目管理中的工作分解结构(WBS)

本文部分取材于广东移动的项目经理谢伟伟的分享。

什么是项目管理？

所谓项目管理，就是是项目的管理者在有限资源约束下，运用系统的观点、方法和理论，对项目涉及的全部工作进行有效地管理。也就是说，从项目的投资决策开始到项目结束的全过程进行计划、组织、指挥、协调、控制和评价，以实现项目的目标。

项目管理是一个很大的实践类管理分支。

什么是WBS?

WBS就是Work Breakdown Structure(工作/任务分解结构)的简写，具体是指把一个项目，按一定的原则分解。项目分解成任务，任务再分解成一项项工作，再把一项项工作分配到每个人的日常活动中，直到分解不下去为止。

1.在项目管理体系中，WBS所处的位置

范围管理：包括了必需的过程，以确保项目范围包括所有为成功完成项目所需要的并且唯一的工作。许多用于范围管理的工具都涉及WBS。

采购管理：当采购一项产品或服务时，顾客通常提供某建议请求书中产品或服务的顶层WBS。用相同的框架来编制计划、估算成本以及回应请求书，以利于评估和资料来源选择。

时间管理：WBS被用于作为计划和进度安排的框架。一般的公司都用绘制(甘特图、里程碑图、进度网络图)来跟进WBS的进度。

2.WBS的分解类别

3.绘制WBS的步骤

4.WBS的分解表达：RACI矩阵表格

RACI矩阵表格：RACI是一个用以明确组织变革过程中的各个角色及其相关责任的相对直观的模型。变革过程是不可能自发或者自动进行的，必须有人对其进行作用，促使进程发生变化。因而，就很有必要对谁做什么，以及促发什么样的变革进行定义和描述。

(1).谁负责（R = Responsible），负责执行任务的角色，具体负责操控项目、解决问题。

(2).谁批准（A = Accountable），对任务负全责的角色，只有经其同意或签署之后，项目才能得以进行。

(3).咨询谁（C = Consulted），在任务实施前或中提供指定性意见的人员。

(4).告知谁（I = Informed），及时被通知结果的人员，不必向其咨询、征求意见。

5.WBS例子：写书项目

A.调研既是一个分析元素，又是一个过程元素。调研需要数据收集以及书目调研。数据收集需要通过和相关人员进行面谈，以及亲自走访进行调查归档。书目调研，就需要通过去图书馆进行借阅相关类别的图书以及通过互联网进行资料收集。

B.写作是一个过程元素，代表了这个项目的写作阶段。一旦写作完成，各章节被编辑，就进入到下一个也是最后一个阶段——出版。注意，第二级的“调研”元素通常覆盖了应用到全书的工作，第四级的调研工作与具体各章的调研有关联。

C.出版是一个系统工程。初稿写好后，需要进行审查，校队，最终才打印书稿。

5.WBS进度图表例子：财务计费项目计划表+计费系统详细开发时间表（时间管理）

WBS的应用范围很广，学好WBS有利于对于项目的管控，也有利于进度的把握。