比较分析：第三方实时聊天工具的优劣

首发于fxm5547的博客

本次调研网易云信、环信、融云、leancloud和腾讯云通信。阿里的云旺因应用场景及基础功能不全部满足，故不考虑。

2. 功能分析

2.1 基础消息功能对比

功能	网易云信	环信	融云	leancloud	云通信
基础聊天	支持	支持	支持	支持	支持
群组聊天	最多2000人	最多2000人	最多3000人	最多500人	最多10000
聊天室	支持	最多5000人	支持	建议最多5000人	支持
图片消息	支持	支持	支持	支持	支持
视频消息	支持	支持	不支持	支持	支持微视频
音频消息	支持	支持	支持	支持	支持
位置消息	经纬度和描述	经纬度和描述	经纬度和描述	经纬度和描述	经纬度和描述
Web链接
实时音频	可多人	一对一	可多人	不支持	不支持
实时视频	可多人	一对一	可多人，多清晰度	不支持	不支持
离线消息	支持	支持	支持	需手动启用	支持
文件传输	支持	支持	支持	支持	28M以下
自定义消息	支持	支持	支持	支持	支持

2.2 扩展服务功能对比

功能	网易云信	环信	融云	leancloud	云通信
已读回执	支持	支持	支持	不支持	支持
消息撤回	支持	不支持	支持	不支持	不支持
敏感词过滤	不支持	不支持	不支持	不支持	支持
服务端消息记录	基础版1年	7天，单会话500条	手动开启，最多6个月	需开通存储服务	保存7天
消息记录同步Api	支持	支持	支持	支持	支持
用户关系管理	支持	支持	不支持	不支持	支持
教学白板	支持	不支持	不支持	不支持	不支持
消息加密		支持	不支持	不支持
平台支持	iOS、android、PC、Web	iOS、android、Web、Linux	iOS、android、Web	iOS、android	iOS、android、PC、Web

2.3 群组核心功能对比

功能	网易云信	环信	融云	leancloud	云通信
群资料	头像、名称、介绍、公告、类型	名称、描述、人数、类型	名称	名称	名称、头像、简介、公告、当前人数等
群形态	普通群、高级群	私有群、公开群	自己维护	自己维护	私有群、公开群
加入方式	邀请、申请	邀请、申请	自己维护	自己维护	邀请、申请
成员管理	群昵称修改，禁言，踢出，设置或移除管理员	移除，黑名单	自己维护	自己维护	群昵称修改，禁言，踢出，设置或移除管理员
群管理	修改群资料，解散或转让群，设置管理员，群禁言	修改群资料，解散群，屏蔽群消息	自己维护	自己维护	修改群资料，解散，设置管理员，群禁言

3. 核心服务稳定性分析

4. 核心服务价格对比

定制一套类似的核心服务，分析5家服务提供的产品报价，有效对比并综合选出最优性价比的方案。

网易云信报价3800/月，其中聊天室2000/月

• 群容量：200人；

• 单人建群200个；
• 开通聊天室；
• 历史消息记录存储1年；
• 消息漫游和离线消息；
• 10T存储空间；
• 10000日活；
• 实时音视频需另外付费；

环信报价免费

• 基础通信功能；

• 群无限制；
• 聊天室；
• 实时音频和视频（特有）；
• 单用户离线消息保存7天；
• 单群内离线消息保存500条；
• 日活30万以下；

融云报价2000/月

• 基础通信功能；

• 群无限制；
• 聊天室；
• 聊天消息云端存储；
• 日活10000；
• 实时音视频需另外付费；

learncloud报价447.24/月

• 文件存储1T（消息存储另外收费）；

• 文件下载流量每月15G免费；
• 群无限制；
• 聊天室；
• 基础通信功能；
• 日活10000；
• 无实时音视频服务；

腾讯云通信报价免费

• 基础通信功能；

• 群无限制；
• 聊天室；
• 消息漫游，仅保存7天；
• 日活低于10万；
• 无实时音视频服务；

注：

1. 网易云信有专业运维团队24小时技术服务，有论坛；
2. 腾讯云通信可提工单，但没有论坛；
3. 环信有社区论坛，无在线技术客服；
4. 融云有工单服务支持，无技术论坛社区；
5. learncloud有技术社区，工单服务需付费开通；