极简 OKR 实战学习分享

背景

现在部分企业面临一些共性的问题，例如：战略和执行脱节，员工的创造力和生产力得不到激励和释放等问题

一. 什么是 OKR

1.概念

OKR（ Objectives and Key Results ）即目标与关键成果法，是一套通过 明确目标 和 定义清晰的完成标准，辅以 跟踪其完成情况 的管理工具和方法

• O（ 目标 )，它负责清楚传达行动的目的和意图，与公司的战略紧密相连。同时，它还要客观、具体，方便人们互相传达，以及轻易地辨别一个 O 是否已经达成

• KR（ Key Results，关键结果 ），用来描述目标达成的必要条件，它是具体的、可衡量的，以便让我们能够通过追踪关键结果的进度，知道目标的达成进度

2.作用

OKR 的意义是让组织聚焦 “目标” 而非 “任务"，从而改变整个组织的思维模式和行为模式。通过聚焦目标，以及遵守 SMART 原则，可以帮助企业达成以下目的

1.让战略目标有效地传递至基层

问题：大企业，多层级、长链条 导致战略目标容易发生损耗和曲解

解法：OKR 使得目标描述清晰，目标（而非任务）分解上下左右对齐（而非单纯任务接收）

2.能让跨部门协作变得高效

共同目标牵引，避免屁股决定脑袋

3.释放员工创造力，进而提升积极性

缩短层级，共同目标牵引，而非单纯任务执行

备注：SMART 原则

3.适用场景

1）传统 & 大规模组织（层级多，目标相对稳定，聚焦成本和速度）

• 各级目标对齐（自上而下 & 自下而上）

• 一定情况下 OKR = KPI

• 区别对待 创新部门 和 非创新部门

2）互联网 & 初创组织（层级扁平，充满不确定性）

• 目标（O）始终向公司战略靠拢

公司的战略是什么？

公司赖以生存和发展的底层逻辑是什么？

我们要服务的用户是谁？用户的需求是什么？

我们所制定的目标对企业战略有多大贡献？

例子（????）：

VS

• KR 响应变化要高于遵循计划

快速响应复杂多变的环境，非随意变动

• 关键结果保持灵活性（“目标不变，关键结果可变，迭代演进”）

• 制定有挑战的目标（跳一跳够得着，迭代演进）

• 持续关注优先级（在相对有限的资源下，集中精力，力出一孔）

二.如何落地 OKR

1.关于目标

难点：环境的复杂和高速变化，导致传统的KPI方式聚焦任务完成后，任可能无法达到目标

1.OKR 聚焦目标和价值， “O” 必须代表价值的目标

反例（????）：

2.价值挖掘

2.1 5 WHY（五问法）

挖掘后的目标：

O1："弥补疫情给公司现金流带来的损失"

O2："打造更健康，抗风险能力更强的销售网络"

2.2 填空法

因为做到了 “O"，所以获得了______

2.关于 KR

定义：用来描述目标达成的必要条件，它是具体的、可度量的。通过追踪关键结果的进度，我们能够知道目标的进度

2.1 关键结果 vs 任务（关键行动）

例子（????）：

 

2.2 关键结果的质量衡量

• 与目标实现有直接的因果关系

思考：我如何知道，我正在达到我的目标？我如何知道，我没有在做错误的事情？

• 恰到好处的挑战

能适当地满足团队或个人的野心，激发创造性思维

• 可衡量，最好包含量化指标

• 专注聚焦，数量（团队季度OKR，关键结果建议不超过12个）

MoSCoW 优先级排序法

3.过程闭环

3.1季度/月度 流程

• 年初制定比较准确的年度 OKR 和一季度 OKR，后面三个季度的 OKR 则描述大致的范围即可。后面再在合适的时间点开始制定详细的二、三、四季度 OKR。OKR 制定会议只聚焦目标

• 具体任务可在季/月总进行

3.2 OKR 跟踪管理工具

3.3 检查会议（check-in）

• 检查 OKR 的剩余情况

• 检查人们的信心指数（1-10分，低于6分则需要协调资源解决）

关于频率（周/双周/月/季度）根据工作确定性高低决定频率

会议时长（周 15 min，月 30 min）

3.4 季度评审会

• 团队级别评审（ 评审 + 回顾 + ReCheck ）

完成与季度 OKR 进度相关的数据和材料的收集，对未完成的工作进行合理安排，及时与上级沟通，帮助上级完成对自己的 OKR 评审

• 个人级别评审

1 对 1 的方式，评审会议开始前，提前完成季度 OKR 进度相关的数据和材料的收集

3.5 PDCA 流程

目标来源：

• 自上而下分解而来的目标

• 自下而上自主制定的目标

三.战略解码

战略是实现企业愿景使命的谋划，是基于全局和未来做出有限资源下的取舍，是不断动态适配的寻找自身定位的选择

1.思想正确，才能战略正确

商道：企业为什么存在

人道：企业和利益相关者的关系

天道：企业和环境的关系

2.逐层 战略（为了什么）、战术（如何去做）分解

3.思考维度

方向、业务、组织、人才、变革（流程与IT规划）

4.战略战术制定过程

5.关键举措提炼

• 系统瓶颈分析

• 干系人（目标、干系人、任务）

• 流程细分、价值链

参考：拉钩教育-《极简OKR实战》