腾讯人工智能实验室AI Lab主任张潼博士前沿对话：AI如何助力营销？-主持人: 围绕三个关键词“技术”、“生态”、“平台”，请两位分别从人工智能（AI）和营销科技（MarTech）的角度跟大家分享一下看法。 布林克: 现在所有的技术都是相互关联的,不仅仅是对营销专家来说，对用户来说也是全新的体验。比如说广告技术方面，过去只是用来管理广告，现在我们发现广告不同的触点只是刚刚开始，我们还可以分享不同的数据，更好地管理客户关系的数据。 张潼: AI作为一个核心的技术能力，其实能在金融、医疗和广告等非常广泛的领域应用。如果单从广告营销出发，AI很大的价值在于个性化。通过把多个场景中的数据进行系统整合、分析和预测，覆盖整个用户体验流程。

这其中的能力主要体现在三块：AI能做完整的用户画像，从用户在什么场景做过什么，喜欢什么，到预测他们将来可能对什么感兴趣；AI能做复杂的数据整合，将用户不同时间、场合做过的事情，跨越时间和平台维度再联系起来；AI还能给出精准的预测。上面做完用户画像和数据整合后，就回到精准的预测和推荐。

这里涉及到我从事的研究——机器学习和大数据。互联网广告所做的精准营销，要在用户某个时间的应用场景里，匹配最相关的广告。这要考虑成百上千的变量，让机器从百亿到千亿的数据中学习规律。如此庞大的数据规模，只有匹配优秀的机器学习模型才能进行处理。AI模型在这个过程中还会不断迭代升级，再给出更精准的分析和推荐，形成一个良性闭环。

有趣的是，这个研发迭代的过程，我们也借鉴了小步快跑的互联网思维，以一天一个周期、一星期一个周期，不断优化和升级。我认为这种方法，也可以在更广泛的场景和模式下被借鉴。