宋可欣腾讯建设数字文化中国的思考与实践

11月21日下午，“2020中国文化计算大会”在北京举行，秉承“跨界·融合·共赢”的主题，邀请文化计算领域的知名学者和科技、文化产业界人士共同研讨、分享了文化计算的最新研究成果和产业转化应用案例。腾讯文旅副总裁宋可心受邀出席大会并发表主旨演讲。以下为演讲实录。

非常高兴受邀参加本次大会。腾讯公司近年来一直致力推动科技+文化创新传承，文旅产业数字化，文旅融合发展等方面的工作，也有了一些实践，相关案例和成果，如何通过科技的手段推动文化产业消费和数字化升级，助力数字文化中国建设，我们有一些思考与大家分享。

随着5G、大数据、AI等信息技术的快速发展，数字化会成为全球产业振兴变革的重要引擎。从宏观来看，当前整个世界已经从工业文明进入到数字文明，同时疫情常态化客观上加速了人类活动向数字世界的迁移，科技在广度、深度和速度三个维度上改变了整个社会。在微观层面，文化和科技的融合，催生了新的文化业态、延伸了文化产业链，产生了一批新用户、新场景、新体验、新消费、新业态，正在构建一个来自科技带来的供给侧效率提升和产业升级的新生态。

我们都知道，文化是一个国家、一个民族的灵魂，数字化的发展将给文化产业发展带来新动力。近几年，国家大力倡导数字文化中国建设，相继出台重要文件推动文化和旅游融合发展，创新文化传播新模式，同时实施文化产业数字化战略，推动线下服务消费加速“触网”，充分释放线上经济潜力，创新场景体验，开辟服务消费新模式，促进文化经济发展。

对于腾讯来说，所有东西都是围绕文化+科技做的，这也是我们的核心竞争力。腾讯很年轻，今年刚刚度过了22岁生日；大家熟悉的微信今年也已经10岁了。除此之外，我们的家庭成员还包括内容、用户服务、科技、金融，公益，产业等方面，陪伴了几代人的成长，每天服务数以十亿级用户。近几年除了深耕消费互联网，腾讯也在积极地拥抱产业互联网，成为连接产业与产业的数字化助手，不断打通产业和消费的高效循环。 

在文化产业方面，我们致力于以IP为核心，多平台生产好内容，连接文化与其他产业之间的关系，助力打造中国文化符号。腾讯有丰富的IP资源，包括游戏、动漫、影视、文学、体育、电竞、音乐、综艺等多个板块和方向。近几年腾讯文旅将线下的文化和旅游资源与IP资源相结合，创新产品供给和形式，丰富了产品业态，不仅给用户提供了更好的个性化的体验和服务，还带动了产业的消费升级。

如何更高效的连通消费和产业，将线上线下资源双轮驱动，除了以上我们提到丰富的内容矩阵运营之外，我们相信通过丰富的工具箱如微信支付，小程序，视频号，直播电商等，能够更加有效的传播中国传统文化，打造数字化文化符号，同时帮助供给侧打造高黏性的私域化阵地，内容营销促进消费的重要抓手，构建数字消费的高效工具，推动消费力文化力品牌力的均衡持续发展。

腾讯文旅作为腾讯公司服务文旅产业的数字化品牌和平台，近年来一直实践在行业一线，从场景智慧化，智慧旅游建设，到一机游全域智慧文旅模式的开辟，以及智慧文博，主题乐园， IP文创，商旅会展等多场景多能力的实践积累，诞生出了如云南，故宫，敦煌，国家大剧院，广交会，黄河文化IP打造等上百个经典案例。

只有鲜活的实践，价值的共创才能更有效更生动的体现智慧文旅的作用，接下来我从数字文博，IP生产体系，一机游智全域智慧文旅目的地，文化大数据体系建设四大方面为大家分享案例和我们的一些经验总结。

第一，智慧文博。

腾讯近年来一直致力于推动传统文化的传承与创新，包括在数字文博，数字文化中国建设方面实践了大量的案例和成果。相继与故宫、敦煌、秦始皇陵、长城、中国文物交流中心以及法国国家博物馆联合会等国内外机构和文博单位建立了合作，成果颇丰，例如好玩有趣的“玩转故宫”、“云游敦煌”小程序等，致力于让传统的文化更流行，让流行的数字内容更有内涵。实现了文化价值的创新转化，与经济价值、社会价值的正向循环和协同发展。

今年十一前后，腾讯集结全国11家顶尖文博单位在首都博物馆开启了“互联网+中华文明数字体验展，开启 “古今对话””，以数字化形式结合创意互动玩法，共同呈现近百件珍贵文物，为大众带来一场沉浸式体验的中华文明探索之旅。

在与众多文博机构和单位的合作过程中，我们总结出了一套适用于数字文博建设的服务矩阵，在馆内管理及文物保护、优化展览体验、文物价值创新以及文化教育四大方面实现文物数据的互联互通，为文博相关合作伙伴提供数字工具、产品矩阵、优质内容，实现生态资源的充分利用和用户连接，成为数字文博创新发展的助手，打造新时代的数字博物馆。

第二，创新演绎地域文旅IP。

腾讯也已经具备非常成熟的能力和服务产品体系，运用数字化互动创意，挖掘地域特色及文化符号，通过活化创新链接更多目的地及文化场景，助力当地文化IP创建，促进文化产业升级。例如，为响应黄河流域生态保护和高质量发展国家战略，保护传承弘扬黄河文化。从开发非遗数字馆小程序、非遗电商工具、短视频助力非遗网红变现、搭建文旅创意产业新生态、建立IP合作体系、打造城市品牌名片等6个维度，打造具备河南特色的“黄河之礼”，让非遗焕发新生。

同时，腾讯QQ音乐、全民K歌、腾讯游戏、腾讯QQ等全系重磅IP链接线下创意场景、线下创意工具，共同打造完善的开封文化创意产业管理、体验体系，多维度连接十亿级用户，形成核心资产。

另外，腾讯文旅助力不同城市打造全新文化旅游标签。通过丰富的IP资源中挑选与之文化内核相匹配的元素，与城区空间进行有机融合，为城市赋能，助力区域文化传播与城市形象塑造。例如，腾讯与成都签约“数字文创城市共生计划”发展新文创业务，助力成都数字文创产业升级发展，传播川蜀文化，讲好成都故事。狐妖小红娘与杭州的合作，探索地域文化融合国漫内核发展新模式，打造中国首个国漫主题旅游景区。

第三，开创一机游模式，全域智慧文旅的创新实践。

一部手机游模式从云南起源，通过*引导，企业参与，以数字科技为驱动，以目的地为核心，实现了新服务，新治理，新生态的三重价值。目前我们已经在海南、平潭等区域继续落地一机游项目，同时也在积极与各地*一起来寻求新的创新模式，持续为各地的一机游模式助力。

基于一机游模式，我们进行了一系列云南新文旅IP的打造，围绕吃住行游购娱，以及多个文化线下场景，构建新供给，重塑新形象。比如，打造一个代表云南全省的IP形象“云南云”，构筑一个丽江文化新标签的数字小镇，打造云南数字博物馆平台，诚选优选文创消费平台等，共建云南文化产业新生态。

第四，腾讯在文化大数据体系方面的一些思考。

通过学习联盟的一系列资料，我们认为，国家文化大数据体系主要包括三库三体验，专网一闭环，是国家实施文化产业数字化战略，打造数字文化中国的重要举措。文化大数据体系建设致力于推动中华优秀传统文化创造性转化、创新性发展，让中华文明的影响力、凝聚力、感召力更加充分的展现出来，是一个功在当代，利在千秋的重要工程。

国家文化大数据体系建设将文化与科技深度融合，从三库供给侧以及三体验需求侧打通文化事业和文化产业资源，实现文化生产和文化消费闭环模式，创新文化门类新场景、新体验，打造一个崭新的文化新业态。

腾讯通过自身科技+内容优势，规划了一个基于文化大数据体系下的数字中国建设框架图谱，包含数字文化内容、服务、管理、运营、消费等平台，通过APP、小程序、公众账号、多终端大屏等应用工具连接国内外大量用户群体，最终实现把文化大数据更好地提供给用户，让用户能够理解我们的文化，理解我们的文化基因和传承。同时通过聚焦文化传承传播、文化科技融合、文化科技数据、文化产业互联五大方面，实现新体验、新应用、新要素、新基建和新运营的价值再造，构建文化创新发展新格局。

腾讯公司作为国家文化大数据产业联盟的副理事长单位，将坚决积极拥抱和服务国家战略，通过高效连接，创意传承，创新转化，融合共生，共创内涵丰富更有温度更有活力的新文产时代。 

谢谢大家！

编辑| 张聪聪 审核| 孙晖

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