如何在职业咨询中使用霍兰德？

写在前面

在生涯规划与咨询领域里，霍兰德职业兴趣是一名规划师/咨询师必须要掌握好的最基础的理论知识模型之一，具有里程碑式的意义。学习生涯规划和咨询以来，听过不少比较资深的老师讲霍兰德，感觉大家水平参差不齐。当然，这和每位老师的职业背景和功力都有关系。

本周，在线上听了马华兴老师关于霍兰德的一节分享，收获很多，其中有几个知识点是我之前从没有接触过的，于我这是从0到1的突破，也有一些知识点的运用让我有了更加深刻的认知，这是从1到2、3程度的深化。今天，和大家分享一下课程中的主要内容，希望对各位有所启发。

01  理论篇

一、霍兰德起源和分类

约翰·霍兰德，是美国霍普金斯大学心理学教授，同时也是美国著名的职业指导专家。这个理论模型就是他研发的，主要研究的是人格类型与职业的关系，某种程度上来说，霍兰德就是一种人格。霍兰德共分为六种类型代码（如下图），关于六种类型代码的解读，在这里我不再展开详细描述，感兴趣的伙伴们可以自行做简单了解。

各代码之间的因为在图形中排列不同，所以产生的三种关系：相邻、相隔、相对。相邻代码之间的相同程度越强，相隔关系代码之间的相似点越少。比如，S和E类型是相邻关系，这个类型代码的共同点就是他们都愿意和人打交道，而S和R类型是相隔关系，我们可以理解为一个愿意和人打交道的人一定程度上不太愿意做技术工人、身体力行的工种。

对立代码倾向程度高的组合类型也是可以存在的。我们每个人在这六个维度上都会有倾向，也就是说他/她会有不同程度的体现，只不过每个人在某一个维度和某几个维度会有更多的发展，所以产生了不同程度的倾向。

比如说A和C类型代码组合的人，我们可以想到日本的那些设计师们，他们很追求设计感，颜色搭配，同时又非常遵守规矩，按照流程严格做事，不断追求卓越。再比如E和I同时都很高的代码组合，比如一些互联网的创业者们，他们看到趋势想出一些很好的方案和点子，同时又很愿意去推进和落地，亚马逊的CEO贝索斯就是这个类型代码的组合代表人。

作为我们咨询师来说，来访者是什么样子的人我们都要接受，代码缺失我们要接受，代码对立我们也要接受。同理，我们咨询师是什么样子，我们首先也要接纳自己。

二、四象限 VS 六边型

在霍兰德代码流行之前，我们经常会用“四象限模型”来划分，如下图所示，我们用数据-理念、人-事这两条线把职业类型/工作方式分为四个维度，四个类型维度依次是： 

·人-数据：管理型  （比如销售岗位，有指标要求）

·人-理念：服务型（比如服务岗位，更偏向精神性服务） 

·事-数据：技术型 （和数据打交道，有指标要求）

·事-理念：专家型/学术型（和事情打交道，没有指标要求）IR/

在咨询过程中，如果有咨询师感觉霍兰德太复杂的话，可以使用这个模型，简明快捷，询问来访者“你是更愿意和事情打交道还是和人打交道？”、“你是更愿意和事实数据接触还是想要理念型的工作内容？”，问完这两个问题，来访者自己也基本就清晰很多了。另外，这个模型也可以用于非正式评估。

02  应用篇

下面我们通过一个具体的案例，来看一下霍兰德在咨询中是如何使用的，可以初步分为三个领域：职业分类、组织和人际关系，以及咨询师如何与来访者做咨询。

一、霍兰德-职业类型

1、高/中/低码

 如图所示，这个来访者的高码分别是SR（高于80%），中码是C（50%左右），低码是EAI（低于50%）。

2、吸引职业

·生活服务类（美发师、美甲师、厨师、护理、健身教练、园艺师）

·行政/HR类（行政管理、员工关系等）

··市场运营类（运营、客服）

3、挑战职业

文创设计类：记者、文案

·教育培训类：培训师

·销售商务类：销售

·市场运营类：营销

4、职业发展-与现在工作比较

如果来访者已经有工作，咨询过来要做个重新的定位，要不要给来访者做？尊重付费客户，一定要满足客户需求！

·如果客户目前从事销售/营销岗位，从上图分析当前岗位对他/她来说挑战偏大，所以我们考虑换岗是否可能？

·如果客户目前从事行政岗位（发展缓慢，收入变动小），是否可以向人力资源领域发展，并选一个发展的行业？

·如果客户目前从事运营生产岗位，保持发展和晋升，走向（项目）管理岗

二、霍兰德-组织和人际

·比较喜欢务实、友善和规范的组织环境，（比如，广告传媒行业、部门斗争强、初创型企业不适合）

·跟想法多、但执行力一般的上司和下属难相处（C、R高要求务实落实）

·不善于来事和拒绝，容易被忽略（因为E、A较低）

·需要建立自我心理疆界，学习职场管理人际关系（S高看重别人想法、没原则）

三、霍兰德-怎么与来访者做咨询？

·面对不同类型的来访者，咨询师要知道如何调整自己的方式和来访者沟通。结合案例来看：

·共情很重要（S高开头拒绝讲道理，要描述对方的感受，可以使用自我暴露技巧）

·说一些实在话，少用教练式语音（C和R高，太务实，教练式语言多面向未来）

·多给点职场信息，顾问式咨询

·建立一份可执行的目标计划（（C和R高，要看得见摸得着的方案）

·咨询记录发给来访者

·关注一下对方的家庭和家庭影响

03  通用篇

一、霍兰德测评三种情况 

1、都低（低于50%）

·来访者年轻：之前过于依靠学校、家庭父母老师的影响、没有个人的想法，建议非正式评估，建议来访者多体验

·兴趣低下：近期是否出现了应激事件？心理是否有问题？

2、都高

·能力强：创业倾向高，EA倾向，探索其价值观、能力、发展                                   

3、有高有低

·正常人：这时候用霍兰德是最有效的

二、霍兰德代码如何解读

·霍兰德是一种人格——兴趣、价值观、能力才干

·人格不是简单的代表兴趣

·在人生中比较看重的价值，和拥有的某种能力才干、挖掘来访者的潜能

·C倾向型高的人：道德观几乎等于价值观，追求社会共同认可的价值观、执行力强、细节控

三、霍兰德代码如何解读-双码人格分析

·除了IA和AI区分，一共有15个类型标签

·“你觉得哪个更像你自己？”

·“你觉得哪几个不是你，你也不喜欢？”

四、霍兰德代码如何解读——分析什么

·典型的行为倾向

·可培养的兴趣

·人际关系的特点

·工作中呈现的特质

·有吸引力的职业

·期待的职业环境

·可以培养的潜能

六、霍兰德代码如何解读——假设观点

·霍兰德的重点是工作方式

·工作环境和工作内容要问来访者的价值观和职业经历

·霍兰德所提供的适合更多是工作方式和工作过程的适合

·霍兰德只能提供一些适合的职业方向，不能精确到具体企业具体行业

·除了那些不适合的，剩下的都是适合的

七、霍兰德代码如何解读——职业描述

·明确这不代表最终的定位，要看他这阶段更看重什么

·邀请来访者描述自己职业中的不同任务，并由此给予提问

·你这份工作虽然是一份工作，但里边也包含了很多任务，能谈谈哪些任务你比较愿意做，哪些任务你比较烦吗？

·倾向职业和挑战职业都要讨论

·重点讨论职能，再结合行业企业

八、霍兰德代码-教练使用风格

·A：教练/隐喻/幻游/启发式

·I：模型化、结构化/外职业分析/分析+教练/认知行为（理性情绪）

·C：外职业分析/权威/社会价值+务实/指导/开始千万不要用教练

·S：处理情绪（叙事）/倾听/教练/成就事件

九、霍兰德代码——夸人的10种类型

·语言类：能力夸奖EIC、感谢关心S、激励崇敬A、赞美作品R

·实物类：送书I、送纪念品AS、送实用品RC、给钱CE

·情境类：陪我待会S、身体接触E

结束语

以上内容，从理解到应用还需不断内化，希望会对你有帮助。

感谢你的时间。

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关于作者：关于作者：盖洛普全球认证优势教练，生涯规划师&讲师，心理咨询师，人力资源管理师，清华大学积极心理学指导师（在读），法国里尔商学院MBA，外企HR，国内多家职业发展平台签约导师和顾问，简书、知乎、豆瓣、壹心理平台优质创作者，助力个体及组织生涯规划与心智成长。

公众号ID：生涯规划与心智成长（EmilyDONG_2016）

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