全球 9 国调查：在线消费趋势明显，GMV 增长 6-10 个百分点

由联合国贸易和发展会议牵头，随机对全球范围内的9个国家中的3700名消费者发起了一项调查，结果显示显示疫情加速了世界数字化的进程，并对民众的购物行为产生了永久性的影响。

超过一半的受访者表示，疫情之下，在线上消费的次数更多了，也更依赖互联网来获取新闻、健康相关信息并进行娱乐。同时，调查结果还显示，相对于发达国家，消费者购物线上化的趋势更为明显。UNCTAD的秘书长表示，疫情加速了（市场）向数字化世界的转变。随着世界经济逐渐复苏，消费线上化将对市场走向产生持久的影响。在这样的趋势下，所有国家都应该抓住数字化带来的机遇。

线上消费总额明显上升

调研结果显示，大多数品类的线上GMV都增长了6至10个百分点。其中以信息通信技术/电子产品、园艺DIY、医药、教育、家具/家用产品和化妆品/个人护理类最为突出。

Inveon创始人兼首席执行官Yomi Kastro表示，“公司已经把电子商务作为公司后疫情时代的商业战略核心，这对快消品和制药行业来说是一次巨大的机遇。”

NetComm Suisse eCommerce Association主席Carlo Terreni对此表示，“在后疫情时代，电商的空前增长将改变零售业大框架。因此，政策制定者应该采取具体措施，来促进中小企业转型电商，并创建专门的人才库，吸引国际电商投资者。”

同时多家调查数据也表露，消费转线上这一趋势将比疫情持续的更久。大多数受访者表示，他们将继续在线上进行消费，且未来的消费重点将放在生活必需品上。