Saas指通过互联网为客户提供软件产品。软件产品包括CRM 和客服、OA 和IM、文档级协同、ERP 等。
- CRM系统一般指客户关系管理系统。客户关系管理系统，是指利用软件、硬件和网络技术，为企业建立一个客户信息收集、管理、分析和利用的信息系统。如salesforce、简道云、纷享销客等。
- 办公自动化（OA）是一个企业除了生产控制之外的一切信息处理与管理的集合。对于企业中层管理者来说，办公自动化（OA）是信息管理系统（IMS），它利用业务各环节提供的基础“数据”，提炼出有用的管理“信息”，把握业务进程，降低经营风险，提高经营效率。如Slack、Zendesk、Twilio、泛微、钉钉等。
- 企业ERP系统是一个对企业资源进行有效共享与利用的系统，通过信息系统对信息进行充分整理、有效传递，使企业的资源在购、存、产、销、人、财、物等各个方面能够得到合理地配置与利用，从而实现企业经营效率的提高。如管无忧、管家婆、用友等。
- 目前国内比较知名的知名的SaaS软件产品有钉钉、北森、织信、用友、云学堂、太美医疗等等
- 国外比较知名的的SaaS软件产品有Olark、siteguru、PingCode、VersionOne、Atlassian Jira、Planbox等